Checkliste: Was sollte im Übergabeprotokoll einer Reinigungsfirma stehen?

Ein Übergabeprotokoll dokumentiert den Ausgangszustand eines Objekts, bevor die Reinigungsfirma mit der Arbeit beginnt. Das schützt beide Seiten: Der Auftraggeber kann später nicht zu Unrecht Schäden unterstellen, die schon vorher da waren, und die Reinigungsfirma kann bestehende Mängel dokumentieren, für die sie nicht verantwortlich ist.

Enthalten sollte das Protokoll eine Auflistung aller zu reinigenden Räume und Flächen, mit Fotos vom Ist-Zustand. Bestehende Schäden an Böden, Wänden oder Einrichtung sollten festgehalten werden, ebenso wie besondere Materialien, die spezielle Reinigungsverfahren brauchen.

Wichtig ist auch die Übergabe von Schlüsseln, Zugangscodes und Alarmanlagen-Informationen, mit Unterschrift beider Seiten und Datum. Ansprechpartner auf beiden Seiten sollten mit Kontaktdaten festgehalten werden, damit im Alltag klar ist, wer bei Fragen zuständig ist.

Ein Übergabeprotokoll muss keine komplizierte Angelegenheit sein. Eine einfache, aber vollständige Checkliste mit Fotos reicht meistens aus. Entscheidend ist, dass sie tatsächlich gemacht wird, nicht wie ausführlich sie ist.